Primo accesso in 15 minuti
I sette passaggi per passare dall'e-mail di attivazione a un widget BluBot pubblicato e funzionante.
Questa guida porta il tenant da appena attivato a operativo in produzione. Segui i passaggi in ordine: ognuno costruisce sul precedente.
Se è la prima volta che senti parlare di tenant, progetto o data store, leggi prima Concetti fondamentali.
Prima di iniziare
- E-mail di attivazione ricevuta all'indirizzo aziendale
- Un browser aggiornato tra Chrome, Edge, Firefox o Safari
- Accesso alla rete aziendale con i domini blupantheon.com autorizzati
- Uno smartphone per configurare il secondo fattore di autenticazione
- Accesso in modifica al codice del sito web dove pubblicare il widget
- Almeno un documento aziendale da caricare nella knowledge base
Il dettaglio dei requisiti tecnici è in Requisiti e compatibilità.
I sette passaggi
Attiva il tenant e accedi
Imposta la password, esegui il primo accesso a https://console.blupantheon.com, attiva l'autenticazione a più fattori e scegli la lingua dell'interfaccia.
Invita il team
Aggiungi i colleghi, assegna i ruoli corretti e verifica chi può fare cosa prima di aprire il servizio al pubblico.
Configura il modello AI
Scegli provider e modello dal catalogo, imposta temperatura e token massimi, scrivi il prompt di sistema e definisci un modello di fallback.
Crea il primo progetto
Il progetto collega agente, modello, avatar e knowledge base, e genera le chiavi necessarie alla pubblicazione.
Popola la knowledge base
Crea un data store, carica i documenti aziendali, attendi l'indicizzazione e verifica la qualità del recupero.
Pubblica il widget
Copia lo snippet BluBot, incollalo nel sito prima della chiusura del tag body e autorizza i domini del progetto.
Esegui la checklist di go-live
Verifica configurazione, contenuti, sicurezza, conformità, monitoraggio e supporto prima di dichiarare il servizio attivo.
Quanto tempo serve
| Passaggio | Tempo stimato | Chi lo esegue |
|---|---|---|
| 1 · Attivazione del tenant | 3 minuti | Amministratore |
| 2 · Invito del team | 2 minuti | Amministratore |
| 3 · Configurazione del modello AI | 3 minuti | Amministratore o Manager |
| 4 · Primo progetto | 2 minuti | Amministratore o Manager |
| 5 · Knowledge base | 3 minuti più indicizzazione | Referente contenuti |
| 6 · Pubblicazione del widget | 2 minuti | Webmaster o agenzia |
| 7 · Checklist di go-live | 15 minuti | Team di progetto |
| Totale operativo | circa 15 minuti | — |
L'indicizzazione dei documenti prosegue in background: puoi continuare con i passaggi successivi mentre è in corso.
Valori di riferimento usati nella guida
Negli esempi ricorrono sempre gli stessi valori fittizi, così puoi riconoscere subito cosa sostituire con i tuoi dati reali.
Azienda Acme S.r.l. — P.IVA IT01234567890
Slug tenant acme-srl
Amministratore mario.rossi@acme.it
Progetto Assistenza clienti sito pubblico
Chiave progetto bp_proj_7f3a9c21
Chiave API bp_live_xxxxxxxxxxxxxxxx
Sito web https://www.acme.itURL della Console
https://console.blupantheon.comTieni aperta la Console in una scheda mentre segui la guida.
Se qualcosa non funziona
Non saltare i passaggi
L'ordine conta. Un progetto senza modello AI configurato non risponde; un widget pubblicato su un dominio non autorizzato resta invisibile; una knowledge base non indicizzata produce risposte generiche. Se un passaggio fallisce, risolvilo prima di procedere.
Per problemi di accesso, rete o proxy consulta Requisiti e compatibilità. Per assistenza diretta vedi Supporto.
Al termine della guida
Avrai un tenant attivo e protetto da MFA, un team con ruoli assegnati, un agente AI configurato su un modello con fallback, un progetto pubblicato, una knowledge base indicizzata e un widget BluBot funzionante sul sito aziendale. Da qui puoi passare alle funzioni avanzate: flussi conversazionali, webhook e automazioni e integrazioni applicative.