Première connexion en 15 minutes
Les sept étapes pour passer de l’e-mail d’activation à un widget BluBot publié et fonctionnel.
Ce guide fait passer le tenant de l’état « tout juste activé » à opérationnel en production. Suivez les étapes dans l’ordre : chacune s’appuie sur la précédente.
Si c’est la première fois que vous entendez parler de tenant, de projet ou de data store, lisez d’abord Concepts fondamentaux.
Prima di iniziare
- E-mail d’activation reçu à l’adresse professionnelle
- Un navigateur à jour parmi Chrome, Edge, Firefox ou Safari
- Accès au réseau d’entreprise avec les domaines blupantheon.com autorisés
- Un smartphone pour configurer le second facteur d’authentification
- Accès en modification au code du site web où publier le widget
- Au moins un document d’entreprise à charger dans la base de connaissances
Le détail des exigences techniques figure dans Prérequis et compatibilité.
Les sept étapes
Activez le tenant et connectez-vous
Définissez le mot de passe, effectuez la première connexion sur https://console.blupantheon.com, activez l’authentification multifacteur et choisissez la langue de l’interface.
Invitez l’équipe
Ajoutez vos collègues, attribuez les rôles adéquats et vérifiez qui peut faire quoi avant d’ouvrir le service au public.
Configurez le modèle IA
Choisissez le fournisseur et le modèle dans le catalogue, réglez la température et le nombre maximal de jetons, rédigez l’invite système et définissez un modèle de repli.
Créez le premier projet
Le projet relie l’agent, le modèle, l’avatar et la base de connaissances, et génère les clés nécessaires à la publication.
Alimentez la base de connaissances
Créez un data store, chargez les documents d’entreprise, attendez l’indexation et vérifiez la qualité de la recherche.
Publiez le widget
Copiez le snippet BluBot, collez-le dans le site avant la fermeture de la balise body et autorisez les domaines du projet.
Exécutez la checklist de mise en production
Vérifiez la configuration, les contenus, la sécurité, la conformité, la supervision et le support avant de déclarer le service actif.
Temps nécessaire
| Étape | Temps estimé | Qui l’exécute |
|---|---|---|
| 1 · Activation du tenant | 3 minutes | Administrateur |
| 2 · Invitation de l’équipe | 2 minutes | Administrateur |
| 3 · Configuration du modèle IA | 3 minutes | Administrateur ou Manager |
| 4 · Premier projet | 2 minutes | Administrateur ou Manager |
| 5 · Base de connaissances | 3 minutes plus l’indexation | Référent contenus |
| 6 · Publication du widget | 2 minutes | Webmaster ou agence |
| 7 · Checklist de mise en production | 15 minutes | Équipe projet |
| Total opérationnel | environ 15 minutes | — |
L’indexation des documents se poursuit en arrière-plan : vous pouvez continuer avec les étapes suivantes pendant qu’elle est en cours.
Valeurs de référence utilisées dans le guide
Les exemples reprennent toujours les mêmes valeurs fictives, afin que vous repériez immédiatement ce qu’il faut remplacer par vos données réelles.
Azienda Acme S.r.l. — P.IVA IT01234567890
Slug tenant acme-srl
Amministratore mario.rossi@acme.it
Progetto Assistenza clienti sito pubblico
Chiave progetto bp_proj_7f3a9c21
Chiave API bp_live_xxxxxxxxxxxxxxxx
Sito web https://www.acme.itURL de la Console
https://console.blupantheon.comGardez la Console ouverte dans un onglet pendant que vous suivez le guide.
Si quelque chose ne fonctionne pas
Ne sautez aucune étape
L’ordre compte. Un projet sans modèle IA configuré ne répond pas ; un widget publié sur un domaine non autorisé reste invisible ; une base de connaissances non indexée produit des réponses génériques. Si une étape échoue, corrigez-la avant de poursuivre.
Pour les problèmes d’accès, de réseau ou de proxy, consultez Prérequis et compatibilité. Pour une assistance directe, voir Support.
À la fin du guide
Vous disposerez d’un tenant actif et protégé par MFA, d’une équipe avec des rôles attribués, d’un agent IA configuré sur un modèle avec repli, d’un projet publié, d’une base de connaissances indexée et d’un widget BluBot fonctionnel sur le site de l’entreprise. Vous pourrez ensuite passer aux fonctions avancées : flux conversationnels, webhooks et automatisations et intégrations applicatives.