Primer acceso en 15 minutos
Los siete pasos para pasar del correo de activación a un widget BluBot publicado y en funcionamiento.
Esta guía lleva al inquilino desde su reciente activación hasta estar operativo en producción. Sigue los pasos en orden: cada uno se apoya en el anterior.
Si es la primera vez que oyes hablar de inquilino, proyecto o data store, lee antes Conceptos fundamentales.
Prima di iniziare
- Correo de activación recibido en la dirección corporativa
- Un navegador actualizado entre Chrome, Edge, Firefox o Safari
- Acceso a la red corporativa con los dominios blupantheon.com autorizados
- Un smartphone para configurar el segundo factor de autenticación
- Acceso de edición al código del sitio web donde publicar el widget
- Al menos un documento corporativo para cargar en la base de conocimiento
El detalle de los requisitos técnicos está en Requisitos y compatibilidad.
Los siete pasos
Activa el inquilino y accede
Define la contraseña, realiza el primer acceso en https://console.blupantheon.com, activa la autenticación multifactor y elige el idioma de la interfaz.
Invita al equipo
Añade a tus compañeros, asigna los roles correctos y comprueba quién puede hacer qué antes de abrir el servicio al público.
Configura el modelo de IA
Elige proveedor y modelo del catálogo, ajusta la temperatura y los tokens máximos, escribe el prompt de sistema y define un modelo de reserva.
Crea el primer proyecto
El proyecto conecta agente, modelo, avatar y base de conocimiento, y genera las claves necesarias para la publicación.
Rellena la base de conocimiento
Crea un data store, carga los documentos corporativos, espera a la indexación y verifica la calidad de la recuperación.
Publica el widget
Copia el snippet de BluBot, pégalo en el sitio antes del cierre de la etiqueta body y autoriza los dominios del proyecto.
Ejecuta la lista de comprobación de puesta en marcha
Verifica configuración, contenidos, seguridad, cumplimiento, monitorización y soporte antes de declarar el servicio activo.
Cuánto tiempo hace falta
| Paso | Tiempo estimado | Quién lo ejecuta |
|---|---|---|
| 1 · Activación del inquilino | 3 minutos | Administrador |
| 2 · Invitación del equipo | 2 minutos | Administrador |
| 3 · Configuración del modelo de IA | 3 minutos | Administrador o Manager |
| 4 · Primer proyecto | 2 minutos | Administrador o Manager |
| 5 · Base de conocimiento | 3 minutos más la indexación | Responsable de contenidos |
| 6 · Publicación del widget | 2 minutos | Webmaster o agencia |
| 7 · Lista de comprobación de puesta en marcha | 15 minutos | Equipo de proyecto |
| Total operativo | unos 15 minutos | — |
La indexación de los documentos continúa en segundo plano: puedes seguir con los pasos siguientes mientras está en curso.
Valores de referencia usados en la guía
En los ejemplos se repiten siempre los mismos valores ficticios, para que reconozcas de inmediato qué debes sustituir por tus datos reales.
Azienda Acme S.r.l. — P.IVA IT01234567890
Slug tenant acme-srl
Amministratore mario.rossi@acme.it
Progetto Assistenza clienti sito pubblico
Chiave progetto bp_proj_7f3a9c21
Chiave API bp_live_xxxxxxxxxxxxxxxx
Sito web https://www.acme.itURL de la Console
https://console.blupantheon.comMantén la Console abierta en una pestaña mientras sigues la guía.
Si algo no funciona
No te saltes pasos
El orden importa. Un proyecto sin modelo de IA configurado no responde; un widget publicado en un dominio no autorizado permanece invisible; una base de conocimiento sin indexar produce respuestas genéricas. Si un paso falla, resuélvelo antes de continuar.
Para problemas de acceso, red o proxy consulta Requisitos y compatibilidad. Para asistencia directa consulta Soporte.
Al terminar la guía
Tendrás un inquilino activo y protegido con MFA, un equipo con roles asignados, un agente de IA configurado sobre un modelo con reserva, un proyecto publicado, una base de conocimiento indexada y un widget BluBot funcionando en el sitio corporativo. Desde aquí puedes pasar a las funciones avanzadas: flujos conversacionales, webhooks y automatizaciones e integraciones aplicativas.